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Política de Privacidade – Alpendre Shop

Última atualização: 24/04/2026

A Alpendre Shop respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos canais digitais.


1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo cliente:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Endereço de entrega e faturamento

  • Informações fornecidas em formulários ou atendimento

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas visitadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e identificadores digitais


2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar entregas

  • Enviar atualizações sobre pedidos

  • Prestar suporte e atendimento via WhatsApp ou e-mail

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Personalizar ofertas e recomendações

  • Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)


3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para funcionamento da loja:

  • Plataforma de e-commerce (Nuvemshop)

  • Intermediadores de pagamento

  • Transportadoras e operadores logísticos

  • Ferramentas de atendimento via WhatsApp

  • Ferramentas de marketing digital e análise de tráfego

A Alpendre Shop não vende dados pessoais.


4. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

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5. Comunicação via WhatsApp

Ao entrar em contato com a Alpendre Shop via WhatsApp, seus dados podem ser utilizados para:

  • atendimento ao cliente

  • suporte pós-venda

  • envio de informações sobre pedidos

  • envio de ofertas (quando autorizado)

Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.


6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas.


7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento dos dados

  • acesso aos dados armazenados

  • correção de dados incompletos ou incorretos

  • anonimização ou exclusão dos dados

  • revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.


8. Armazenamento e tempo de retenção

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e operacionais.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.


9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou novas funcionalidades da loja.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.


10. Contato e responsável pelo tratamento dos dados

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados:

E-mail: [email protected]  WhatsApp: 38999092208 Responsável: Alpendre Shop

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